Yıldız Gömlek İade Politikası

İade Koşulları

Yıldız Gömlek olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu nedenle, ürünlerimizden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki iade ve değişim koşullarını sunmaktayız:

Ücretsiz İade: Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 15 gün içinde, herhangi bir sebep göstermeksizin ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. İade işleminin başlatılabilmesi için ürünlerin kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Kargo ve Diğer Müşteri Kaynaklı Olmayan Sorunlar: Ürünlerde kargo kaynaklı veya Yıldız Gömlek kaynaklı bir sorun (yanlış ürün gönderimi, defolu ürün vb.) yaşanması durumunda, bu sorunlar firmamız tarafından telafi edilir. Bu durumlarda iade kargo masrafları tarafımızdan karşılanır.

İade Kargo Masrafları: Müşteri kaynaklı iadelerde, kargo masrafları alıcıya aittir. İade sürecini başlatmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade formunu doldurmanız gerekmektedir.

Değişim Koşulları

Değişim Süresi: Satın aldığınız ürünlerde değişim yapmak isterseniz, ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 1 ay içinde değiştirebilirsiniz. Değişim yapılacak ürünlerin kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Gönderim Maliyetleri: Değişim işlemlerinde gönderim maliyetleri kullanıcıya aittir. Değişim talebinizi müşteri hizmetlerimizle paylaşarak gerekli işlemleri başlatabilirsiniz.

İade ve Değişim Süreci

İade veya değişim talebinizi [e-posta adresi] ya da [telefon numarası] üzerinden müşteri hizmetlerimize bildiriniz.

Müşteri hizmetlerimiz tarafından size yönlendirilecek olan iade/değişim formunu doldurunuz.

İade/değişim yapılacak ürünleri, orijinal ambalajında ve fatura ile birlikte kargo şirketine teslim ediniz.

İade süreciniz onaylandıktan sonra, ödemeniz tarafınıza geri yapılacak veya değişim ürününüz tarafınıza gönderilecektir.

Müşteri memnuniyeti bizim için çok değerlidir. Herhangi bir sorun veya sorunuz olması durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.

İade Politikası Özet

15 Gün İçinde Ücretsiz İade: Kargo veya diğer müşteri kaynaklı olmayan sorunlar Yıldız Gömlek tarafından telafi edilir. İadelerde kargo masrafını alıcı öder.

Değişim Süresi: 1 ay içinde yapılabilir. Gönderim maliyetleri kullanıcıya aittir.

İade ve Değişim Süreci: Müşteri hizmetlerimize başvurarak gerekli işlemleri başlatabilirsiniz.

Herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olması durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Yıldız Gömlek